Dienstleistungen

Ob Aufbau, Umzug, Pflege oder Reparatur – wir sind für Sie und Ihr Wasserbett da!

Aufbau, Pflege und Reparatur Ihres Wasserbettes bedürfen der kompetenten Ausführung durch den Fachmann. Nur so können wir gewährleisten, dass Sie Ihr Wasserbett über viele Jahre genießen können. Bei der Reparatur verwenden wir ausschließlich die originalen Ersatzteile aus der Erstausrüstung des Bettes. Dabei verzichten wir ganz bewusst auf günstigere Alternativen. Damit erhalten wir den Wert und die Qualität, für die Sie sich beim Kauf entschieden haben.

Unser Service für Ihr Bett in allen Lebenslagen – damit die Freude lange währt!

Sie haben sich beim Kauf Ihres Wasserbettes für ein qualitativ sehr hochwertiges Produkt entschieden. Damit Sie daran auch lange Freude haben, begleiten wir Sie und Ihr Bett bei allen Stationen von der Auswahl über die Montage bis zur Pflege in der Dienstleistungsqualität eines Fachhandels. Wir bieten Ihnen folgende Serviceleistungen an:

1. Aufbauservice

Nach dem Kauf können Sie es kaum erwarten, Ihr Wasserbett in den eigenen vier Wänden willkommen zu heißen. Bei der Montage ist jedoch einiges zu beachten. Zum einen muss die optimale Befüllung der Wasserkerne mit der individuell richtigen Wassermenge gewährleistet sein. Zum anderen ist eine mechanisch korrekte Installation unbedingt notwendig, um Vorschädigungen aller Bettbestandteile zu vermeiden.

Zum Leistungsumfang unseres Aufbauservices gehören die An- und Abfahrt, der Bettaufbau, die Befüllung der Wasserkerne und der elektrische Anschluss der Heizungen, die Erstreinigung, die Konditionerbefüllung, die Erstentlüftung, die individuelle Einstellung der Füllmengen sowie die Entsorgung des gesamten Verpackungsmaterials. Gerne entsorgen wir auch Ihr altes Bett.

2. Umzugsservice

Auch der Umzug des Wasserbettes ist eine häufiges Ereignis in einem Wasserbettleben. Gerade hier sollte man sich der Ausführung durch einen Fachmann versichern, da beim Abbau und Transport des Bettes die Wasserkerne entnommen werden. Oft begegnet man hierbei der landläufigen Meinung, dass man lediglich das Wasser aus der Matratze ablassen müsse. Das ist aber leider falsch und führt fast immer zur Schädigung der Matratzen, da die Fliese verrutschen, wobei die Matratzen unwiederbringlich geschädigt werden. Zur richtigen Demontage müssen die Wasserkerne bis zum Vakuum mit einer leistungsstarken Pumpe entleert werden, damit die Fliese fixiert und die Matratzen dadurch transportabel werden.

Zum Leistungsumfang gehören die An- und Abfahrt, die fachgerechte Entleerung der Wasserkerne, die Unterbrechung des elektrischen Anschlusses, der Bettabbau, die sachgerechte Verpackung, der Transport, der Bettaufbau in der neuen Wohnung, die Befüllung der Wasserkerne und der elektrische Anschluss der Heizungen, die Vinylreinigung und Konditionerbefüllung, die Erstentlüftung nach Wiederbefüllung, die individuelle Einstellung der Füllmengen sowie die Entsorgung des Verpackungsmaterials.

3. Reinigung- und Einstellservice

Ihr Bett verliert pro Jahr mehrere Liter Wasser, was sich in Schlafbeschwerden und Rückenproblemen äußert. Die Befüllung kann man zwar selbst vornehmen, sollte sie aber im Idealfall dem Fachmann überlassen.

Zum Leistungsumfang des Einstell- und Pflegeservices gehören die An- und Abfahrt, die Vinylreinigung und Konditionerbefüllung, die Ergänzung fehlender Wassermengen, die individuelle Abstimmung der Füllmengen sowie die Entlüftung.

Grundsätzlich nutzt sich das Wasser in Ihrem Wasserbett nicht ab. Da die Wasserkerne teilweise deutlich über 10 Jahre alt werden, empfehlen wir Ihnen dennoch, im Rahmen eines Reinigungs- und Einstellservicetermins einen Wassertausch vornehmen zu lassen. Je nach Alter der Matratzen schläft es sich auf frischem Wasser unserer Erfahrung nach wohliger als auf den vielen Konditioner-Shots…. Einfach bei der Anfrage mit angeben und wir sorgen für das frische Wasser gleich mit!

4. Schadenreparatur

Oftmals ist die Investition an der richtigen Stelle auf lange Sicht die günstigere Alternative, als in einen kompletten Ersatz zu investieren. Dabei ist auch das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten und deren Alter zu berücksichtigen. Ansonsten investiert man zwei Mal….und das ist immer die teuerste Variante!

Unserem Schadensreparaturservice geht in der Regel eine Schadensbegutachtung mit einer ehrlichen Empfehlung vom Fachmann einher. Bei der Reparatur müssen wir in der Regel das Wasser ablassen, um die fehlerhaften Teile wie Wasserkerne, Sicherheitswanne, Schaumrahmen oder Heizung austauschen zu können. Entsprechend unterscheidet sich dieser Service nur geringfügig vom Umzugsservice, da der zeitliche Aufwand dem Rückbau des Bettes bis auf den Sockel und die Holzauflagen gleichkommt. Für die Instandsetzung verwenden wir ausschließlich Neuteile in Erstausrüsterqualität. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur Ersatzteile in der Qualität einbauen, für die wir selbst stehen und an der wir uns auch messen lassen.

5. Werkzeug-Remote-Service

Sie wohnen am anderen Ende von Deutschland und brauchen Unterstützung beim Einbau neuer Matratzen, dem Umzug Ihres Bettes oder der Reparatur einer Leckage? Mit unserem Remote-Service ist das alles kein Problem, den wir schicken Ihnen nicht nur unser komplettes Profiwerkzeug, sondern begleiten Ihre Arbeiten über Skype oder WhatsApp-Video live. Die gesamte Zeit über haben Sie so den Fachmann an Ihrer Seite, der Sie detailliert anleitet und in den kniffligen Momenten bei Ihnen ist. Die fachgerechte Demontage und Montage aller Bettbestandteile, das Ausrichten und die optimale, individuelle Befüllung der Wasserkerne, über die gesamte Zeit des Bettaufbaus sind wir mit Herzblut bei Ihnen und meistern Ihr Vorhaben gemeinsam mit Ihnen.

Zum Leistungsumfang unseres Remote-Services gehören das Stellen des benötigten Werkzeuges, incl. versichertem Hin- und Rückversand. Beim Werkzeug beginnt die Qualität der Arbeiten, weshalb wir Ihnen genau das gleiche Werkzeug schicken, wie wir es täglich selbst verwenden. Zum vereinbarten Termin rufen wir Sie dann an und begleiten den Aufbau, Umzug oder die Lecksuche telefonisch oder über Skype/WhatsApp Video. Nach Abschluss der Arbeiten packen Sie das Werkzeug wieder ein und kleben die mitgeschickte Versandmarke auf das Paket. Selbstverständlich lassen wir das Paket bei Ihnen zu Hause abholen.

Der Remote-Service ist für unsere Online-Shop-Kunden beim Kauf neuer Matratzen kostenlos. Alle anderen Kunden buchen einfach die gewünschte Dienstleistung (Umzugservice, etc) und zusätzlich den Remote-Service und wir melden uns telefonisch bei Ihnen zur Absprache aller weiteren Schritte.

6. Werkzeug-Service

Für alle, die gerne selbst Hand anlegen wollen und wert auf ein top Ergebnis legen, bieten wir mit unserem Befüllset das passende Werkzeug dazu.

Das Set kommt mit einer leistungsstarken Pumpe, den passenden Anschlüssen und Adaptern und einem ca. 20 Meter langen Schlauch.

Der Werkzeug-Service ist für unsere Online-Shop-Kunden beim Kauf neuer Matratzen kostenlos.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Tel.: 07243/7402954
oder 0151/70017708

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